工行连任全球零售银行品牌价值榜首“乐鱼官网推荐”

作者:乐鱼官网推荐发布时间:2021-12-21 02:57

本文摘要:克日,英国《银行家》杂志公布了“2020年全球零售银行品牌价值排行榜”,中国工商银行零售金融业务以353.9亿美元的品牌价值连任榜首。2019年,工行首次在这一榜单折桂,今年则扩大领先优势,这也标志着工行实施“第一小我私家金融银行”战略以来,零售金融业务不停取得新突破。 《银行家》全球零售银行品牌价值排行榜是由知名品牌研究机构Brand Finance评选,至今已一连公布14年,具有很高的专业性和权威性。

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克日,英国《银行家》杂志公布了“2020年全球零售银行品牌价值排行榜”,中国工商银行零售金融业务以353.9亿美元的品牌价值连任榜首。2019年,工行首次在这一榜单折桂,今年则扩大领先优势,这也标志着工行实施“第一小我私家金融银行”战略以来,零售金融业务不停取得新突破。

《银行家》全球零售银行品牌价值排行榜是由知名品牌研究机构Brand Finance评选,至今已一连公布14年,具有很高的专业性和权威性。停止2020年5月末,工行治理的小我私家客户金融资产规模超15万亿元,其中人民币储蓄存款突破10万亿元,小我私家理产业品规模超2万亿元,公募基金销量、署理国债销售额等恒久保持市场首位。

小我私家贷款余额近6万亿元。分析认为,工行雄厚的客户基础、卓越的服务能力、领先的科技实力和强大的风控能力,是其零售金融胜出的关键所在。客户基础奠基品牌职位客户是务谋划的基石。

近年来,工行坚持全量客户生长战略,鼎力大举生长普惠金融,将金融服务深入到各种以往很难笼罩到的客户。一方面,以重点客群和市场板块为抓手,着力推进客户拓展和客群深耕,另一方面,依靠大数据、人工智能等技术,着力满足客户全量需求,深挖潜力客户价值,现在全量客户规模已达6.6亿。经由恒久积累和沉淀,工行小我私家金融主要业务种类的客户量级纷纷到达亿级。其中,为1亿小我私家客户提供代发人为服务,全年月发金额凌驾4万亿元;为1.5亿小我私家客户提供社保卡服务;信用卡发卡量率先突破1亿大关;小我私家手机银行客户总量3.7亿,居金融机构首位。

庞大的小我私家客户规模,夯实了工行的品牌实力和市园地位。卓越服务擦亮金字招牌工行始终坚持以客户为中心、以人民为中心的服务宗旨,时刻关注市场动态和客户需求变化,以工匠精神打造卓越服务,努力成为人民群众满足的银行。

今年以来,面临突发的疫情,工行以服务疫情防控和社会民生为己任,迅速出台一系列金融服务保障措施。如,开通慈善捐钱绿色通道,管理免费捐钱超27万笔;实施小我私家贷款和信用卡延期还款服务,惠及贷款174万笔;推出客户应急服务10条措施,满足客户各种与疫情直接相关的应急需求;对疫情期间到期的2200多亿元小我私家纸质定期存单按原利率自动延期,保障客户利益不受损失。对于疫情防控中的“零接触”服务需求,工行加速推进线上化、数字化、智慧化服务创新。

推出“工银e钱包”全线上薪酬服务,资助复工复产的企事业单元解决员工线上开户和薪酬发放难题,已累计服务1000多家企业,惠及近10万员工,发放各种薪酬补助资金超40万笔。推出工行小我私家客户司理“云事情室”,为客户提供在线金融服务,现在已有2万名客户司理开通服务,客户会见量超250万人次,极大地提升了线上个性化服务能力。科技赋能注入生长动力2019年,工行公布了智慧银行生态系统ECOS,以前沿金融科技支撑新时期转型生长。

在零售金融领域,工行承袭“科技引领、创新赋能”的理念,将智能科技融入业务的方方面面,为客户提供越发精准、个性化的服务。在智能投顾方面,工行创新推出智能资产设置服务,借助大数据分析、量化投资模型等金融科技手段,为客户量身定制产物组合方案和全面的投资理财设置建议;创新推出人工智能“AI投”系列产物,今年以来累计收益逾越同期上证综指收益率15.21%。

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在智慧服务方面,工行开发应用客户画像、资金监测、智慧营销等一系列应用分析平台,提升了大数据支撑能力。在智能审批方面,引入并不停完善信用卡智慧化决议引擎,通过“谋划快贷”为80万小微企业客户主动授信近3500亿元。

在智慧运营方面,为客户提供“线上申请、线下邮寄”一站式服务,包罗开立资信证明、借记卡换卡不换号、主题纸质存单、历史明细打印等。宁静稳健树立行业标杆工行始终坚持宁静、稳健、规范的治理气势派头,全力为客户资金宁静保驾护航。近几年,新型电信网络诈骗违法犯罪行为严重滋扰正常的金融秩序,危害宽大群众产业宁静,对小我私家金融服务宁静提出更高的要求。为此,工行研发推出“工银智能卫士”账户宁静治理服务,免费提供应小我私家客户使用,全面提升了账户宁静治理水平。

客户通过“工银智能卫士”,可对账户举行宁静维度的全面“康健体检”,并提供问题解决方案;通过账户宁静锁,可凭据生意业务习惯,根据地域维度、时间维度等打开或关闭账户生意业务权限;客户也可以联合自身的用卡特点和宁静需求,个性化地治理工行卡账户。现在,已有3000万小我私家客户使用“工银智能卫士”,使用量超1亿人次。


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